B2B-Best-Practices als Inspiration

Im Mittelpunkt der Veranstaltung stand die Frage: Wie lässt sich das eigene Unternehmen an jeder Stelle digitalisieren? Am Beispiel der Baustoffbranche berichteten Experten wie Matthias Schneider, CDO von fischerwerke, oder Michél-Philipp Maruhn, Gründer von Roobeo, mit welchen Herausforderungen die Branche zu kämpfen hat. Was vielen Industrieunternehmen (im Gegensatz zu Start-ups) fehlt, sei die Fähigkeit, Daten zu nutzen, um fundierte Business-Entscheidungen zu treffen.

Darüber hinaus ließen die Experten die Konferenzbesucher an ihren Erfahrungen mit dem Thema »Customer Centricity« teilhaben: Damit Händler und Hersteller besser miteinander kooperieren und stärker voneinander profitieren können, sind eine gemeinsame Kundenansprache sowie gemeinsame Marketing- und Vertriebsmaßnahmen zur Verbesserung der Customer Journey der Schlüssel zum Erfolg. Wichtig dabei ist es, die Kunden stets im Fokus zu behalten, um deren Erwartungen zu erfüllen und ihnen eine einfache und schnelle Lösung ohne viel Bürokratie bieten zu können, damit sie sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Schließlich wollen Handwerker das tun, was sie gut können: Handwerk!

Doch nicht nur Traditionsunternehmen kamen bei der Konferenz zu Wort. Jonas Schweizer, CEO von Laserhub, berichtet, wie er mit dem Start-up die Blechindustrie umgekrempelt hat. Entsprechend dem Ansatz des Minimum Viable Products (MVP) hat es die Plattform für die blechverarbeitende Industrie in nur drei Monaten zum Go-live geschafft.